समाधान शिविर में सुनी समस्या : एक शिकायत मिली | विभाग को भेजा मामला

एसडीएम कार्यालय छछरौली में सोमवार को आयोजित समाधान शिविर में एसडीएम जसपाल सिंह गिल ने आमजन की समस्याएं सुनीं। शिविर के दौरान एक शिकायत प्राप्त हुई, जिसे आवश्यक कार्रवाई एवं समाधान के लिए संबंधित विभाग को भेज दिया गया। एसडीएम ने अधिकारियों को शिकायत पर नियमानुसार कार्रवाई करते हुए समय पर समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

एसडीएम जसपाल सिंह गिल ने कहा कि सरकार के निर्देशानुसार आयोजित किए जा रहे समाधान शिविरों का मुख्य उद्देश्य लोगों की समस्याओं को एक ही स्थान पर सुनकर उनका त्वरित निपटारा करना है। विभिन्न विभागों के अधिकारी शिविर में मौजूद रहते हैं, जिससे शिकायत से संबंधित जानकारी लेकर समाधान की प्रक्रिया को तेजी से आगे बढ़ाया जा सके।

उन्होंने बताया कि परिवार पहचान पत्र, राशन कार्ड, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, पुलिस विभाग और पंचायती राज संस्थाओं सहित अन्य सरकारी विभागों से संबंधित समस्याएं समाधान शिविर में रखी जा सकती हैं। नागरिक अपनी शिकायतों और समस्याओं को लेकर शिविर में पहुंच सकते हैं।

एसडीएम ने कहा कि जिन शिकायतों का तत्काल समाधान संभव होता है, उनका मौके पर ही निवारण करने का प्रयास किया जाता है। जिन मामलों में विभागीय जांच, रिकॉर्ड की पड़ताल अथवा अन्य आवश्यक प्रक्रिया पूरी करनी होती है, उन्हें संबंधित विभाग के पास भेजा जाता है।

उन्होंने संबंधित अधिकारियों एवं कर्मचारियों को शिकायतों पर निर्धारित समय सीमा के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा। लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए विभागों को जिम्मेदारी के साथ शिकायतों का निपटारा करना चाहिए।

सोमवार को आयोजित समाधान शिविर में एक शिकायत सामने आई। शिकायत का मौके पर तत्काल समाधान संभव नहीं होने के कारण उसे संबंधित विभाग को भेज दिया गया। विभाग द्वारा आवश्यक प्रक्रिया पूरी करने के बाद मामले में आगे की कार्रवाई की जाएगी।

समाधान शिविर के माध्यम से अलग-अलग विभागों से संबंधित समस्याओं को एक मंच पर सुनने की व्यवस्था की गई है। इससे शिकायतकर्ता अपनी समस्या सीधे अधिकारियों के सामने रख सकते हैं और संबंधित विभाग को भी मामले पर कार्रवाई के लिए निर्देश दिए जाते हैं।

शिविर में खंड विकास एवं पंचायत अधिकारी कार्तिक चौहान, सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र छछरौली से एसएमओ डॉ. वागीश गुटेन, सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र प्रताप नगर से एसएमओ डॉ. जितेंद्र, पीडब्ल्यूडी विभाग से जेई इकबाल, पब्लिक हेल्थ से जेई दीपक, पंचायती राज विभाग से एसईपीओ विकास कुमार और वन विभाग से आरएफओ बलजीत सिंह मौजूद रहे।

इसके अलावा उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम से कृष्ण लाल, क्रिड विभाग से गगन व अमित कुमार, समाज कल्याण विभाग से सहायक सुभाष चंद्र, महिला एवं बाल विकास विभाग से महेश, मार्केट कमेटी से धीरज अग्रवाल और खाद्य आपूर्ति विभाग से सुखचैन सिंह सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।